Πολιτική επιστροφής χρημάτων

ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ - 14 ΗΜΕΡΕΣ

Έχετε δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες από την ημέρα που παραλάβατε το προϊόν, χωρίς να μας πείτε τον λόγο. Αν η παραγγελία σας περιλαμβάνει περισσότερα προϊόντα που παραδόθηκαν χωριστά, η προθεσμία μετράει από την παραλαβή του τελευταίου.

Πώς το κάνετε

Ενημερώστε μας πριν περάσουν οι 14 ημέρες, με έναν από τους παρακάτω τρόπους:

E-mail: info@omniprint.gr
Τηλέφωνο: 2551020003
Στο κατάστημα: Ελ. Βενιζέλου 49, 681 32 Αλεξανδρούπολη

Αρκεί μια σαφής δήλωση ότι υπαναχωρείτε. Δεν χρειάζεται ειδικό έντυπο. Θα σας απαντήσουμε με οδηγίες για την αποστολή.

Αφού μας ενημερώσετε, έχετε άλλες 14 ημέρες για να μας στείλετε ή να μας φέρετε το προϊόν.

Σε τι κατάσταση πρέπει να είναι το προϊόν

Μπορείτε να ανοίξετε τη συσκευασία και να ελέγξετε το προϊόν όπως θα κάνατε σε ένα φυσικό κατάστημα. Αυτό δεν χάνει το δικαίωμά σας.

Αν όμως το προϊόν χρησιμοποιηθεί πέρα από όσο χρειάζεται για τον έλεγχό του και μειωθεί η αξία του, μπορούμε να παρακρατήσουμε ανάλογο ποσό από την επιστροφή χρημάτων.

Παρακαλούμε στείλτε το με την αρχική του συσκευασία και με ό,τι το συνόδευε: καλώδια, οδηγίες, λογισμικό, δώρα.

Ποιος πληρώνει την αποστολή της επιστροφής

Τα έξοδα επιστροφής τα αναλαμβάνετε εσείς.

Εξαίρεση: αν το προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο κατά τη μεταφορά ή λάθος από δική μας υπαιτιότητα, τα έξοδα της επιστροφής τα αναλαμβάνουμε εμείς.

Επιστροφή των χρημάτων

Σας επιστρέφουμε όλο το ποσό που πληρώσατε, μαζί με τα έξοδα της αρχικής αποστολής (στο ύψος της φθηνότερης τυπικής μεθόδου αποστολής που προσφέρουμε), μέσα σε 14 ημέρες από τη στιγμή που θα μας ενημερώσετε για την υπαναχώρηση.

Μπορούμε να καθυστερήσουμε την επιστροφή μέχρι να παραλάβουμε το προϊόν ή μέχρι να μας στείλετε απόδειξη ότι το ταχυδρομήσατε, όποιο από τα δύο γίνει πρώτο.

Η επιστροφή γίνεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε, χωρίς καμία επιβάρυνση για εσάς. Δεν χρεώνουμε έξοδα επαναποθήκευσης.

Πότε δεν ισχύει το δικαίωμα υπαναχώρησης

Ο νόμος εξαιρεί ορισμένες κατηγορίες:

Προϊόντα κατασκευασμένα ή προσαρμοσμένα ειδικά για εσάς, π.χ. εξατομικευμένα είδη ή προϊόντα κατά παραγγελία.
Σφραγισμένα προϊόντα που δεν επιστρέφονται για λόγους υγιεινής ή προστασίας της υγείας, εφόσον αποσφραγίστηκαν μετά την παράδοση.
Σφραγισμένο λογισμικό ή ψηφιακό περιεχόμενο σε υλικό φορέα, εφόσον αποσφραγίστηκε.

Ελαττωματικά προϊόντα - νόμιμη εγγύηση

Το δικαίωμα υπαναχώρησης είναι κάτι ξεχωριστό από την εγγύηση. Ανεξάρτητα από τις 14 ημέρες, έχετε νόμιμη εγγύηση δύο ετών για ελαττώματα που υπήρχαν κατά την παράδοση.

Ελέγξτε την παραγγελία σας μόλις την παραλάβετε. Αν κάτι είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή λάθος, επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως στο info@omniprint.gr ή στο 2551020003, για να το διορθώσουμε.

Ανταλλαγές

Ο γρηγορότερος τρόπος είναι να υπαναχωρήσετε από το προϊόν που έχετε και να παραγγείλετε ξεχωριστά αυτό που θέλετε.

Αγορές με τιμολόγιο

Τα παραπάνω αφορούν καταναλωτές. Για αγορές που γίνονται στο πλαίσιο επαγγελματικής δραστηριότητας και εκδίδεται τιμολόγιο, ο νόμος δεν προβλέπει δικαίωμα υπαναχώρησης. Επικοινωνήστε μαζί μας και θα εξετάσουμε κάθε περίπτωση ξεχωριστά.

Επικοινωνία

OmniPrint — Καραβασίλης Γεώργιος
Ελ. Βενιζέλου 49, 681 32 Αλεξανδρούπολη
Τηλέφωνο: 2551020003
E-mail: info@omniprint.gr